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Los usuarios y las Redes Sociales

Y cuando pensábamos que Internet no tenía nada nuevo que ofrecernos aparece la Web 2.0 y el auge de las Redes Sociales, algo así como cuando se va perdiendo un partido y entra el delantero que nos marca dos goles. McLuhan planteaba en su teoría que ya todo lo que se podía decir estaba dicho, y que el mensaje en el futuro siempre sería el medio. Así pues el contenido está transformándose a este nuevo espacio, deslumbrando a sus usuarios. La posibilidad de medir y planificar la interacción con otras personas, nótese que digo personas y no consumidores a propósito, les da la posibilidad a las marcas de acercarse a sus clientes. Pero como si fuera un ascensor atestado de personas, a veces la cercanía puede ser incómoda. ¿Acercarse para qué? Muchos piensan que las redes sociales son un fenómeno que permite aumentar las ventas de productos,  aunque no dudo que el proceso de persuasión para la compra pueda realizarse por esta vía, el fin de la interacción en las