Nada es permanente a excepción del cambio. La permanencia es una ilusión de los sentidos. Heráclito, filósofo. Hace 25 años el esfuerzo de la Investigación de Mercados solicitaba que las Agencias de Publicidad y empresas dedicaran recursos para estudiar el comportamiento de su clientela habitual, ocasional y potencial. Una de estas tareas me tocó en mis primeros pasos como becario o pasante. Me tuve que recorrer los locales de varias sucursales de un cliente, y los de su competencia, y aplicar un cuestionario visual, y una encuesta en la entrada y salida, para poder analizar el efecto del estacionamiento en la experiencia del consumo del cliente. Aquella tarea era titánica, importante, emocionante, divertida y ardua. Unos 25 años después me encuentro realizando la recopilación y análisis de el ROAS ( Return On Advertising Spend ) o el Retorno de la Inversión Publicitaria en medios digitales. Esta tarea sigue siendo titánica, importante, emocionante, divertida y ardua. Porque lo
Pieza visual de una de las mejores campañas de navidad de CocaCola de los últimos años. 2017, Agencias: Grey Argentina, y en España: McCann Madrid. Con una mentira suele irse muy lejos, pero sin esperanzas de volver. (Proverbio judío) Es una realidad, cada vez se nos hace más difícil trabajar de forma adecuada en esta área de la comunicación y el Marketing Digital. Esto no es nuevo, ya hemos hablado de esta situación en varios post de este blog, tal vez podríamos traer a la memoria inmediata esto que escribí para ir Desnudando a los Gurús del Marketing Digital Aunque existen muchos profesionales que, con tesón se han formado, y hasta han liderado nuevos procesos en este mundillo, la realidad es que seguimos rodeados de muchos "vendedores de humo". Hoy hago una pequeña lista. a forma de decálogo, de "red flags" (banderas rojas) o alertas tempranas que nos permitirían ahorrarnos algunos miles de euros, y unos cuantos disgustos, cuando de Marketing Digital vamos p